开发信回复率达到80%,我是如何做到的

2022-03-25 18:10:25发布 293次浏览
关于外贸开发信的写法,已经是烂大街的话题了。小编之前也写过相应的文章,有的人读完受益良多,有的人却依旧迷茫。本篇就手把手的教大家开发信应该怎样写。


 
一封合格的开发信,标题的选取是尤为重要的。因为很多收件人只根据标题来判断是否打开邮件。不然现在网上怎么有那么多打着噱头的标题党呢?这里并不是说标题里加上噱头不好,只是不要“耍噱头”。如果客户因为你的噱头打开了你的邮件,读完后发现名不其实,这样反而会带来相反的效果。下面就分享几个我写开发信时回复率较高的标题:

1、{介绍人} recommended I get in touch
2、Don't sell last year's style. New arrival of XXX.
3、{目标客户名字}+read this email to get benefited.

 
在写开发信核心内容时,在明确内容主题上,力求内容的简洁。但大部分的外贸员在写开发信时很容易陷入自嗨的状态,例如:之前有个同事在与美国客户写开发信时,文中多次提及ASTM标准,而ASTM标准只能算是我们的一个卖点,还达不到优势的地步。因为对于美国市场来说ASTM标准是市场流通的强制标准,我们如果从客户的角度看,该标准只是他们选择时必须的标准,而不是附加价值。因此即便我们优于同行,也不要过度提及。
 
我为什么给客户写开发信?不要是因为他的产品和你们相符,他是你的目标客户,所以你要写邮件推产品给他。而是你的产品/服务可以给他带去什么好处?同质化严重的市场里,为什么他要换掉供应商?你说服他的理由是什么?这样才是正确写开发信的思路。下面分享一封开发信的优秀模板:

Hi Steven,
 
XXXX from XXX China. Hope this letter finds you well.
 
Here's an unique opportunity to purchase a contracted and durable quality dining room table with 6 chairs set made from reclaimed wood for only USD 300!
 
While you know, it is very time sensitive. Lots of orders keep pouring. Please get back to us at your earliest if you are interested in.
 
XXXX
 
当我们写好开发信发给客户后,就万事大吉了吗?当然不是。有时发的开发信明明显示客户已阅,却迟迟没有得到回复。经过多次实践证实:一封开发信就想一劳永逸是不现实的。


 
在实际的测试中,我发现第一封开发信的回复率只在6%左右。对于没有这些没有回复的客户,我一般的操作流程是这样的:当发完第一封邮件后隔2—3天跟一封基础的跟进邮件。然后隔一周再发一封邮件,在这封邮件中提及打电话或加WhatsApp等,争取能得到客户的正面回复。如果客户还没有回复我们可以适当拉长时间线进行更多次的跟进。当我们发送了大约7封邮件客户还是没有注意到你,我个人觉得除了需求不对口外,很有可能是话术不够到位,换一种眼前一亮的方式或许更加有效,我不是说,用那种震惊体标题和内容哗众取宠,而是下面这种:

When I first saw your brand, it reminded me of a film I had seen called 'The Shawshank Redemption'.
 
Hope is a good thing!
 
Now every pair of shoes we produce will be a hope for our customers, our commitment to quality and on-time delivery is our promise to our customers, and you are the start of a better life. Let's make it happen together.
 
Start by replying to this email!
 
如果这封发给客户后依旧没给你回复,我的建议是可以直接放弃掉这个客户了。
 
最后,在如今大环境下大规范批量群发开发信的效率越来越低。而精准针对性强或一对特定群体的开发信的开发效果依然明显。我们只要抓住这种特性进行开发,才会达到立竿见影的效果。

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